Κατάσταση
Βλέπετε την τρέχουσα κατάσταση, την αποστολή και το tracking όπου υπάρχει διαθέσιμο.
Εξέλιξη παραγγελίας
Δείτε γρήγορα σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.
Συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό Skroutz όπως εμφανίζεται στο μήνυμα ή το κινητό της παραγγελίας. Θα ανοίξει απευθείας η προσωπική σελίδα με την εξέλιξη, τις οδηγίες και τις επιλογές υποστήριξης.
Ο αριθμός παραγγελίας αποστέλλεται με email και SMS μετά την αγορά και σε κάθε ενημέρωση της παραγγελίας. Για Skroutz μπορείτε να γράψετε τον αριθμό και με παύλα.
Παραστατικό
Όπου έχει εκδοθεί, εμφανίζεται από την ίδια σελίδα χωρίς να ψάχνετε παλιά email.
Οδηγίες
Οι οδηγίες των προϊόντων είναι διαθέσιμες από το ίδιο περιβάλλον της παραγγελίας.
Συχνές ερωτήσεις
Έχω αριθμό Skroutz. Τον γράφω όπως είναι;
Ναι. Συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας Skroutz όπως εμφανίζεται στο μήνυμα ή στο email σας. Η σελίδα θα τον αντιστοιχίσει με την παραγγελία καταχωρημένη στο σύστημά μας.
Μπορώ να βάλω τηλέφωνο αντί για αριθμό;
Ναι, μπορείτε να βάλετε το κινητό που δηλώθηκε στην παραγγελία. Αν το γράψετε με +30 ή με κενά, η αναζήτηση το καθαρίζει αυτόματα.
Δεν ανοίγει η παραγγελία μου.
Ελέγξτε ότι ο αριθμός είναι ίδιος με αυτόν που λάβατε στο email ή στο SMS. Αν συνεχίζει να μην εμφανίζεται, επικοινωνήστε μαζί μας για έλεγχο.