Οδηγίες προϊόντων
Εμφανίζονται τα προϊόντα της παραγγελίας, ταξινομημένα από το ακριβότερο προς το οικονομικότερο, μαζί με εφαρμογές, downloads και χρήσιμες πληροφορίες.
Υποστήριξη παραγγελίας
Βρείτε οδηγίες, εξέλιξη και service με ένα στοιχείο.
Συμπληρώστε το κινητό που δηλώσατε στην παραγγελία, τον αριθμό παραγγελίας ή τον αριθμό Skroutz και θα ανοίξει η προσωπική σελίδα της παραγγελίας σας.
Δεν χρειάζεται σύνδεση σε λογαριασμό. Αν γράψετε κινητό με +30 ή κενά, θα το καθαρίσουμε αυτόματα πριν την αναζήτηση.
Εξέλιξη παραγγελίας
Ο πελάτης βλέπει κατάσταση, αποστολή, tracking, διαθέσιμο παραστατικό και τα στοιχεία που χρειάζεται χωρίς να ψάχνει παλιά email.
Υποστήριξη
Αν κάτι δεν βγαίνει με τις οδηγίες, μπορεί να ανοίξει service αίτημα μέσα από την ίδια ροή και να δώσει το σωστό context στην ομάδα.
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκω τον αριθμό παραγγελίας;
Ο αριθμός παραγγελίας αποστέλλεται με email και SMS μετά την αγορά και σε κάθε ενημέρωση της παραγγελίας.
Έχω παραγγελία από Skroutz.
Συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας Skroutz όπως εμφανίζεται στο μήνυμα ή στο email σας. Η σελίδα θα τον αντιστοιχίσει με την παραγγελία καταχωρημένη στο σύστημά μας.
Δεν μπορώ να βρω την παραγγελία.
Ελέγξτε ότι πληκτρολογήσατε το κινητό της παραγγελίας ή επικοινωνήστε μαζί μας. Για τεχνική δυσκολία επιλέξτε Service και θα ανοίξει αίτημα μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας.