Το παιδικό smartwatch είναι offline ή δείχνει λάθος θέση;

Μια κουκκίδα στον χάρτη μπορεί να είναι παλιά θέση, κατά προσέγγιση εντοπισμός ή νέα μέτρηση GPS. Αν το παιδικό smartwatch εμφανίζεται offline ή σε λάθος σημείο, ξεκινήστε ξεχωρίζοντας τη σύνδεση στο internet από τον τρόπο υπολογισμού της θέσης.

Πρώτα διαβάστε την ώρα της θέσης

Κοιτάξτε πότε ενημερώθηκε ο χάρτης. Η εμφάνιση του ρολογιού στην εφαρμογή δεν αποδεικνύει ότι στέλνει νέα δεδομένα. Μια θέση από το πρωί δεν περιγράφει αναγκαστικά πού βρίσκεται τώρα. Αν χρειάζεστε άμεση επιβεβαίωση, καλέστε το παιδί ή τον ενήλικο που το συνοδεύει.

GPS, Wi-Fi και LBS: διαφορετικές ενδείξεις

Ο συνδυασμός εξαρτάται από το μοντέλο. Ο όρος «4G» αφορά τη σύνδεση κινητής και δεν εγγυάται ακρίβεια GPS. Η Xplora περιγράφει επίσης διαφορετικές πηγές εντοπισμού στους δικούς της οδηγούς· δεν υπάρχει μία εγγυημένη ακρίβεια σε μέτρα για όλα τα ρολόγια.

Αν γράφει offline

1. Βεβαιωθείτε ότι το ρολόι είναι ανοικτό, φορτισμένο και έχει σήμα.
2. Ελέγξτε ότι το κινητό του γονέα έχει internet και ότι έχει επιλεγεί η σωστή συσκευή στην εφαρμογή.
3. Καλέστε τον αριθμό της SIM. Αν η κλήση αποτυγχάνει, ελέγξτε ενεργοποίηση, κάλυψη, υπόλοιπο, PIN και συμβατότητα δικτύου.
4. Αν οι κλήσεις λειτουργούν, ελέγξτε το πακέτο δεδομένων και το APN που δίνει ο πάροχος για τη συγκεκριμένη SIM.
5. Κάντε επανεκκίνηση μετά τη σωστή ρύθμιση και ζητήστε νέα θέση.

Το APN είναι ρύθμιση internet. Μην στέλνετε SMS εντολές που βρήκατε για άλλο ρολόι: η σύνταξη, οι κωδικοί και η λειτουργία τους μπορεί να διαφέρουν. Αν χρειάζεται δοκιμή της SIM σε κινητό, κλείστε πρώτα το ρολόι και ακολουθήστε τις οδηγίες τοποθέτησης.

Αν είναι online αλλά η θέση είναι λάθος

Κάντε τη δοκιμή σε ανοικτό εξωτερικό χώρο, με το ρολόι στον καρπό και χωρίς να το καλύπτει μεταλλικό αντικείμενο. Ζητήστε ενημέρωση και περιμένετε να αλλάξει η χρονική σήμανση. Ελέγξτε αν η ένδειξη είναι GPS ή LBS. Υπόγεια, εσωτερικοί χώροι και ψηλά κτίρια δυσκολεύουν τον δορυφορικό εντοπισμό.

Αν υπάρχει ρύθμιση απόκρυψης LBS, η απενεργοποίησή του μπορεί να αφαιρέσει μια ανακριβή θέση αλλά δεν δημιουργεί σήμα GPS. Μπορεί απλώς να μείνετε χωρίς νέα θέση. Επιλέξτε τη ρύθμιση κατανοώντας αυτή τη διαφορά.

Ασφαλείς ζώνες και χρόνος ειδοποίησης

Μην ορίζετε μια εξαιρετικά μικρή ζώνη περιμένοντας ακρίβεια πόρτας. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από την απόκλιση της θέσης, το διάστημα αποστολής, το δίκτυο και τις ειδοποιήσεις του κινητού. Δοκιμάστε τη λειτουργία μαζί με το παιδί σε γνωστή διαδρομή. Μια ειδοποίηση καθυστέρησης ή εξόδου από ζώνη χρειάζεται επιβεβαίωση.

Πότε χρειάζεται υποστήριξη

Αν η SIM έχει δοκιμαστεί, το APN επιβεβαιώθηκε και το πρόβλημα επιμένει έξω, κρατήστε ώρα δοκιμής, τρόπο εντοπισμού, έκδοση εφαρμογής και μήνυμα σφάλματος. Αυτά βοηθούν περισσότερο από ένα απλό «δεν δουλεύει». Στείλτε τυχόν στοιχεία συσκευής μόνο μέσω ιδιωτικού καναλιού υποστήριξης.